# Glosario de suscripciones

> Los términos que vas a encontrar al trabajar con suscripciones, explicados en una o dos frases.

Índice de la documentación de Orquesty, con todas las páginas en Markdown: https://www.orquesty.com/docs/llms.txt

## Los términos

- **Suscripción:** Un acuerdo por el que tu cliente recibe un producto de forma periódica y lo paga de forma automática, sin volver a hacer el pedido.
- **Suscriptor:** El cliente que tiene una suscripción en tu tienda.
- **Renovación:** Cada cobro y cada entrega que siguen a la primera compra.
- **Frecuencia:** Cada cuánto se renueva la suscripción: semanal, mensual, cada 45 días.
- **Cobro recurrente:** El cobro automático de cada renovación, sin que tu cliente tenga que volver a pagar a mano.
- **Precio de suscriptor:** El precio que paga quien se suscribe, normalmente más bajo que el de la compra de una sola vez.
- **Widget de suscripción:** El bloque de la ficha de producto donde tu cliente elige suscribirse, la frecuencia y el precio.
- **Portal del suscriptor:** El lugar, dentro de tu tienda, donde tu cliente gestiona su suscripción sin escribirle a soporte.
- **Caja de suscripción:** Una suscripción con varios productos que tu cliente elige y combina.
- **Bundle:** Un conjunto de productos que se venden juntos.
- **Carrito de suscripción:** Varios productos distintos dentro de una misma suscripción, con un pago y un envío.
- **Pausa:** Frenar la suscripción por un tiempo sin darla de baja.
- **Cancelación o baja:** El fin de la suscripción por decisión del cliente.
- **Churn o tasa de cancelación:** El porcentaje de suscriptores que se da de baja en un período.
- **Retención:** La parte de tus suscriptores que sigue activa con el paso del tiempo.
- **Flujo anticancelación:** Los pasos que ve tu cliente cuando quiere cancelar, con una alternativa según su motivo.
- **Cancelación rescatada:** Un suscriptor que entró a cancelar y decidió quedarse.
- **Compromiso mínimo:** La cantidad de entregas que incluye una suscripción antes de poder cancelarla.
- **Recuperación de pagos:** Los reintentos automáticos de un cobro que fue rechazado. En inglés se llama dunning.
- **Cobro aprobado:** Un cobro que la entidad de pago aceptó. Es el que genera la orden.
- **MRR o ingreso recurrente mensual:** Lo que tus suscripciones activas facturan en un mes.
- **LTV o valor de vida del cliente:** Lo que un cliente te compra en total mientras sigue siendo cliente.
- **Ticket promedio:** El monto promedio de cada cobro.
- **Prueba A/B:** Mostrar dos versiones de lo mismo a clientes distintos para ver cuál funciona mejor.
- **Conversión:** La acción que buscas que haga tu visitante. Aquí, suscribirse.

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Fuente: https://www.orquesty.com/docs/glosario/ · Actualizado: 2026-10-06 · Contacto: info@orquesty.com