# Portal del suscriptor

> El portal del suscriptor vive dentro de tu tienda. Ahí tu cliente pausa y reanuda, cambia de sabor o de variante, actualiza su dirección o adelanta su próximo envío, sin escribirle a soporte.

Índice de la documentación de Orquesty, con todas las páginas en Markdown: https://www.orquesty.com/docs/llms.txt

## ¿Qué puede hacer tu cliente desde el portal?

- **Pausar y reanudar** cuando quiera.
- **Cambiar de sabor o de variante** sin cancelar.
- **Actualizar su dirección** de entrega.
- **Adelantar su próximo envío**: lo pide hoy mismo, desde su portal.
- **Cancelar.** Antes de hacerlo, le ofrecemos alternativas según su motivo.

## ¿Por qué importa un portal?

Sin un portal, los cambios y las bajas llegan por mensaje y alguien de tu equipo los resuelve a mano. Con el portal, tu cliente tiene el control y tu equipo deja de hacer de intermediario.

Además, quien solo quería frenar un tiempo o probar otro sabor encuentra esa opción antes que la de cancelar.

## ¿Qué decides tú?

- Si la suscripción tiene un compromiso mínimo de entregas.
- Qué alternativas se le ofrecen a quien quiere cancelar.

Las dos están en [Flujo anticancelación y compromiso mínimo](https://www.orquesty.com/docs/flujo-anticancelacion/).

## Verlo funcionando

En la portada de [orquesty.com](https://www.orquesty.com/#plataforma) hay un portal de muestra que puedes probar: cambia de sabor y mira cómo queda.

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Fuente: https://www.orquesty.com/docs/portal-del-suscriptor/ · Actualizado: 2026-10-06 · Contacto: info@orquesty.com